يعد الانتقال لمنزل جديد في تركيا عملية مرهقة، ولكن نقل اشتراك الانترنت لا يجب ان يكون كذلك. تسمى هذه العملية في تركيا (Nakil)، وسنشرح لك كيف تقوم بها خطوة بخطوة.
متى يجب تقديم طلب النقل؟
يُفضل دائماً تقديم طلب النقل قبل اسبوع واحد على الاقل من موعد انتقالك الفعلي. هذا يضمن ان يقوم الفني بزيارتك في وقت قريب من تاريخ وصولك لمنزلك الجديد.
اهم الاوراق المطلوبة:
- العنوان الجديد (عقد ايجار او فاتورة كهرباء).
- الاقامة او الكملك.
- رقم الاشتراك الخاص بك (موجود على الفاتورة).
خطوات عملية النقل (Nakil):
- التوجه لاقرب مركز Türk Telekom او الاتصال بخدمة العملاء.
- اعطاء العنوان الجديد للتحقق من البنية التحتية المتوفرة (فايبر او VDSL).
- تحديد موعد لزيارة الفني للتركيب في العنوان الجديد.
نقل ملكية الخط لشخص آخر (Devir)
اذا كنت ستغادر تركيا او تريد ترك الخط لمستاجر جديد، يمكنك القيام بعملية (Devir). تتطلب هذه العملية حضور الطرفين (المالك الحالي والمالك الجديد) الى المركز مع بطاقات الهوية للتوقيع على التنازل.